ROSE

送花禮儀FAQ

我們在不同的場合，應該選擇合適的花種或顏色，那不只是美觀和外在感，還可反映您內心所傳遞的意義，以及對場合的莊重感。

求婚送花? 適合送顏色鮮豔而富浪漫氣氛，如99支紅玫瑰花束，表示甜蜜；
店鋪開張/商店喬遷送花? 適合送穩重高貴的花木，如繡球花，玫瑰，百合，蝴蝶蘭，惠蘭開張花籃，表示隆重之意；
周年生日送花? 適合送百合花束、向日葵花束、得意公仔花束，另以玫瑰花，雛菊，蝴蝶蘭/蘭花亦可，表示永遠祝福；
探病送花? 適合送玫瑰花束、康乃馨花束、百合花束，蘭花均宜。避免送白，藍，黃色或香味過濃的花；
帛事/白事送花? 適合用白玫瑰，白百合花或白菊花之帛事花牌或白事花圈，象徵悼念惋惜之情

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請問如何訂花送花 ?

四個步驟，五分鐘完成訂購
步驟1: 加入購物車
步驟2:填上收花人資料/送禮日期時段/心意咭內容
步驟3:選擇不同付款方式，信用咭/轉數快/PayMe/支付寶/銀行轉帳付款
步驟4:花藝品到達短訊通知

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請問香港送花時間是否都能準時送達?

是的，我們會於你自選時段2小時內送達(免收附加費)，除七夕、母親節、情人節三大節日，因訂單很多，無法指定時間送到，但是都會在自選時段4小時內送達。

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請問香港送花服務，是否包括香港九龍新界港島?

是的，除了九龍地區外，我們會酌加遞送費用($0-$160)，不論香港任何地方(偏遠地區另議)，都能送達。九龍區送花服務，不收遞送費用。

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請問假日送花嗎?

我們送花的時間為星期一至星期六8:00am–9:00pm.，包括星期日及假日，除農曆新年長假外，均能安排送達。

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怎麼知道我的花束訂購是否成功？

當您完成線上訂購花束後，網頁上會顯示成功訂購的訊息，並出現花束訂單編號，同時系統會自動發出Email通知您訂購程序已完成。

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我何時能收到花束送達通知?

花束送達後將以e-mail或簡訊方式通知訂購人。此外，因時差或作業流程的關係，送達訊息也會於隔日發送，但並不代表有延遲送件。

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請問會提供花束照片及花束簽收單嗎?

會!我們會於花束送達後，會有花束照片及花束簽收單的服務。

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我訂購完後沒有收到花束確認函的回覆？

請您先確認訂購時所填寫的E-mail是否正確，以及，提供的電子信箱是否有擋信設定，以致分配到廣告/垃圾信匣內，也可以來電由客服人員為您確認喔！

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